Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 999 win, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
999 win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ — sau thời hạn đó, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — thích hợp khi cần tài liệu xác nhận cho hồ sơ của bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 999 win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để đối chiếu giao dịch. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.